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Entrevista de seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos

Entrevista de seleção

Fazer a seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos é um verdadeiro desafio para as pessoas que precisam desse tipo de serviço.

O medo de contratar um profissional que não atende às expectativas, ou até colocar em risco o bem-estar do idoso, são alguns dos dilemas enfrentados pelos familiares de idosos.

Leia também:

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Bem estar no trabalho do cuidador de idosos

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Contudo, esse tipo de problema pode ser equacionado por meio de uma entrevista de seleção bem estruturada.

Como fazer isso? Ao longo deste artigo você vai descobrir o segredo da Acvida para a contratação de profissionais altamente qualificados.

No vídeo abaixo apresentamos as perguntas essenciais numa entrevista de emprego doméstico (não deixe de assistir).

O que é um roteiro de entrevista?

O roteiro de entrevista é semelhante a uma pauta. Nele, estão definidas todas as informações que você deverá obter durante a entrevista em uma sequência lógica e objetiva.

Essa ferramenta é importante para o bom andamento da entrevista. Por meio dela, você vai se certificar de que aquele profissional tem potencial para atender às necessidades do cargo pretendido.

Como realizar a entrevista de seleção

O momento da entrevista para seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos é importante tanto para você quanto para o candidato ao emprego. Afinal, essa é a oportunidade que ele tem de contar suas experiências, expôr aspectos da sua personalidade e método de trabalho.

Contudo, para aproveitar ao máximo esse momento é necessário que você realize a entrevista com qualidade. Para facilitar o processo, elaboramos este planejamento de uma seleção. Confira:

1 – Faça as perguntas certas na entrevista

Para contratar o candidato ideal, certifique-se de fazer as perguntas adequadas e que permitam que você analise se o profissional se enquadra nas exigências do cargo.

Como forma de obter o máximo de informações sobre ele, siga um roteiro de perguntas semelhante a este:

Dados básicos:

  • Nome completo e endereço. Dica: tire foto ou fique com uma cópia de um documento de identificação, e peça um comprovante de residência.

Salário e benefícios

  • Qual a sua pretensão salarial?
  • Qual o valor necessário para o Vale-Transporte diário?
  • Aceita pagamento do Vale-Transporte em dinheiro?
  • Os pagamentos podem ser feitos mensal ou semanalmente?

Referências

  • Tem referências de outros empregos? Dica: tire fotos ou cópias simples de eventuais cartas de referência.
  • Tem como comprovar as experiências anteriores? Dica: peça os telefones e nomes dos antigos empregadores, peça que confirme mês/ano de início e término de cada vínculo, e confirme estas informações com o antigo empregador independente de eventuais anotações em carteira de trabalho.

Capacitação profissional

  • Tem algum curso de especialização ou de aperfeiçoamento?
  • Tem curso de cuidador de idosos? Dica: exija cursos de cuidador com um mínimo de 100 horas/aula, preferencialmente acima de 160 horas/aula, e um mínimo de 40 horas/aula de estágio supervisionado.
  • Um cuidador de idosos pode trabalhar sem curso de formação? Enquanto a legislação  não exigi-lo, a resposta é que não há proibição legal. Muitas pessoas tem experiência prática mas não tem curso, outras tem formação (até de enfermagem) mas não terão o menor traquejo para lidar com idosos em domicílio. Então qual critério utilizar? Na Acvida Cuidadores, os requisitos mínimos são: ter curso de enfermagem (técnico ou superior) e/ou de cuidador com um mínimo de 160 horas/aula, ter um mínimo de 3 meses de experiência como cuidador em domicílio ou em lares de idosos (preferencialmente 6 meses), ter pelo menos 1 referência profissional checada (ligamos para cada um dos ex-patrões do candidato). Algumas exceções são aceitas, como por exemplo, no caso de empregados domésticos que não tem curso formal mas tem anos de experiência com um ex-patrão idoso, desde que tenha recebido capacitação com equipes de saúde específicas (isto é muito comum entre pacientes de instituições como a Rede Sarah de hospitais).

Disposição para o trabalho

  • Está ciente e aceita as demandas que o cargo exige?
  • Está disponível para início imediato?
  • Tem todos os documentos necessários para a admissão? Dica: o DP (Departamento Pessoal da Acvida pode ajuda com os trâmites de formalização do emprego doméstico)

2 – Escute o candidato

Esse é o momento do candidato falar mais dele e explicar outros temas que não foram levantados durante a entrevista. Deixe-o à vontade, no entanto, se você tiver alguma dúvida ou não entender algo, esclareça de maneira sutil.

Na prática, se o candidato afirmar que “é muito eficiente”, é interessante perguntar o que é eficiência para ele. Assim, você saberá mais detalhes do trabalho dele e ter um exemplo do seu desempenho.

Dica: se o candidato falar que tem experiência com cadeirantes e acamados, é justo pedir para que demonstre como executar procedimentos padrão como uma mudança de decúbito e uma transferência da cadeira para a cama, por exemplo.

Se o candidato falar que tem experiência com pacientes agressivos, peça que descreva como lidava quando seu paciente tentava agredi-lo.

3 – Avalie os pontos positivos e negativos

Durante o processo de seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos, avalie os pontos positivos e negativos do candidato. Isso pode ser observado nas respostas que ele oferece nas questões da entrevista.

Também fique atento quanto ao comportamento do candidato, se ele demonstrar segurança enquanto responde, isso pode significar confiança. Por outro lado, se ele responder com insegurança, desconfie.

4 – Pergunte sobre saídas de empregos anteriores

É inegável, muitas vezes o profissional não é desligado do emprego de maneira amigável. Contudo, a depender da postura do candidato ao falar sobre esse tema revela muito sobre a sua ética e conduta profissional.

Por isso, o ideal é que você questione sobre o desligamento de empregos anteriores e o motivo dele ter acontecido.

Dica: pergunte (ao candidato) o que você pode ouvir dos ex-patrões ao pedir referências dele.

Seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos

Além de avaliar todas as questões apontadas acima, é importante que você também alinhe as expectativas e os valores do cargo oferecido.

Por exemplo, para que uma pessoa esteja preparada para desempenhar o papel de cuidadora, ela também deve ter competências e valores próprios de um profissional dessa categoria, tais como: ética, pontualidade, compromisso, responsabilidade, etc. Caso contrário, ela não seria capaz de atender às suas expectativas.

Ao fazer uma seleção de cuidadores e outros profissionais domésticos de qualidade, você poderá escolher as pessoas certas para executar as funções desse cargo. Isso diminui as chances de errar na hora de contratar um profissional competente para cuidar do idoso.

Adriano Colodette Machado
Adriano Colodette Machado
Fundei a Acvida em 2012 após uma necessidade familiar. Por mais de doze anos, minha avó paterna, Dona Benedita, precisou de acompanhamento por cuidadores. Nossa família encontrou todo tipo de dificuldade para atendê-la: pequenos furtos, profissionais pouco qualificados, até maus tratos. Não foi fácil. Mas contornamos os problemas e conseguimos oferecer a ela todo o carinho e conforto que merecia. Percebi uma demanda reprimida por serviços profissionalizados, e com minha experiência em negócios (desde 2003) criei a Acvida. No Blogdocuidado vou compartilhar essa bagagem com nossos leitores. Espero que gostem ;-)

7 Comments

  1. Maria da conceicao do nascimento silva disse:

    Sou cuidadora .ja trabalho a area .

    • Kassio Braga disse:

      Olá Maria da Conceição,

      Agradecemos o seu contato para cadastro de curriculum peço que entre em nossa página de cadastro https://acvida.com.br/selecao.

      Um Abraço,

      Equipe Acvida.

      • Francisco de Oliveira Sousa disse:

        Parabéns, é de grande importância conhecer realmente o perfil da pessoa que está sendo contratando para cuidar de um idoso, é cuidado que parece ser fácil , mais exige compromisso, responsábilidade e caráter …..

    • Adriana Colodette Machado
      Adorei seu depoimento ! Ele foi de muita importância ! Eu passei pelo mesmo problema ! Porém foi com meu avô! Cuidei dele até ele partir ,daí então resolvi me aperfeiçoar por essa área que tanto admiro!Já falecido resolvi em me empenhar para cuidar d idosos! Fiz três cursos d aperfeiçoamento! Fiz um estágio muito bem feito no lar dos velhinhos em Brasília ( Núcleo Bandeirante) fui voluntária num lar de idoso ! Em águas lindas de Goiás) é de mera importancia conhecer o perfil dos cuidadores! Pois não desvalorizando nossa classe! Mas…a aqueles que desvalorizam não tendo amor ! Afeto ! Carinho pelas aquelas pessoas que precisam de nós cuidadores ! Terei o prazer em fazer um teste com vocês para que possam me conhecer melhor! Estou a disposição ! Para que possamos nos comunicar! Desde já agradeço!

  2. Adriano Colodette Machado
    Adorei seu depoimento ! Ele foi de muita importância ! Eu passei pelo mesmo problema ! Porém foi com meu avô! Cuidei dele até ele partir ,daí então resolvi me aperfeiçoar por essa área que tanto admiro!Já falecido resolvi em me empenhar para cuidar d idosos! Fiz três cursos d aperfeiçoamento! Fiz um estágio muito bem feito no lar dos velhinhos em Brasília ( Núcleo Bandeirante) fui voluntária num lar de idoso ! Em águas lindas de Goiás) é de mera importancia conhecer o perfil dos cuidadores! Pois não desvalorizando nossa classe! Mas…a aqueles que desvalorizam não tendo amor ! Afeto ! Carinho pelas aquelas pessoas que precisam de nós cuidadores ! Terei o prazer em fazer um teste com vocês para que possam me conhecer melhor! Estou a disposição ! Para que possamos nos comunicar! Desde já agradeço!

  3. Marcia Cristina a Amazonas disse:

    Quero fazer uma entrevista com vcs por favor fale comigo.por favor

  4. Achei muita da hora você compartilhar isso com a gente,
    me tornei sua leitora. Vou seguir acompanhando o seu
    site. Até a próxima, nos mantenha informados,
    compartilhando este rico conteúdo.

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