Na Acvida plantonistas ficam à disposição para receber chamados dos clientes e colaboradores em tempo integral para identificar e resolver situações emergenciais com o objetivo garantir a manutenção dos cuidados prestados.

Estruturar uma equipe de cuidadores para atender um assistido (idoso, pessoa com deficiência, criança…) não é uma tarefa fácil e envolve detalhes essenciais, desde o recrutamento e seleção dos profissionais até o monitoramento constante dos serviços prestados. Entretanto, não basta ter uma equipe de cuidadores bem treinada, coesa e trabalhando em harmonia na residência. O universo de prestação de serviços de cuidados conta com capital humano para se materializar. Em casos de eventuais imprevistos, que impeçam a continuidade desse trabalho pelos profissionais, algumas medidas emergenciais precisam ser adotadas com rapidez para que os idosos e demais assistidos não fiquem desatendidos.

Quem, que já precisou de um cuidador, nunca passou por uma situação como esta:

•Atrasos
•Faltas injustificadas
•Faltas justificadas (como em caso de atestados médicos)
•Cuidador que precisou se substituído durante o plantão

O absenteísmo (não comparecimento) no trabalho geralmente ocorre por situações de força maior como atestados devido doenças ou acidentes com incapacitação laboral. Além disso, existem ainda os afastamentos legais em razão de casamentos, férias, falecimento de familiar. Mesmo quando o afastamento é previsto não é simples resolver a cobertura da carga horária desfalcada. E quando a ausência é imprevista, provoca um transtorno grave para família e nem sempre é possível contar com um profissional disponível para dar continuidade ao atendimento do assistido. Independente do motivo da falta ser justo, o assistido continuará a precisar de assistência, tarefa que neste caso recai sobre quem administra os cuidados.

Para evitar que isto gere estresse nos familiares, a Acvida Cuidadores usa sua experiência para lidar com esses imprevistos de modo a garantir a continuidade da assistência. Tudo isso prejuízo para a rotina de cuidados. Garantimos aos nossos clientes o funcionamento de plantão 24 horas para resolver demandas  de substituições emergenciais com agilidade e segurança. A equipe de plantonistas é treinada para identificar as situações de emergências precocemente e segue uma rotina padronizada para ajustar o eventual desfalque sem prejuízo para o andamento das atividades de vida diária do assistido.

Tudo para fazer valor nossa missão de oferecer “Conforto e segurança para a família”.

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